Opći uvjeti prodaje i pružanja usluga

1. Prodavatelj

Prodavatelj i pružatelj usluge je SBT Servis d.o.o., Poljička cesta 35, 21000 Split, OIB 12345678901, e-mail [email protected], tel. +385 91 234 5678.

2. Narudžba i sklapanje ugovora

Kupac odabire proizvode, dodaje ih u košaricu, unosi podatke za dostavu i potvrđuje narudžbu klikom na gumb „Naruči s obvezom plaćanja”. Ugovor je sklopljen kada prodavatelj e-poštom potvrdi primitak narudžbe. Potvrda sadrži sve bitne sastojke ugovora, ove uvjete i obrazac za jednostrani raskid.

3. Cijene

Sve cijene iskazane su u eurima i uključuju PDV. Troškovi dostave iskazuju se zasebno prije potvrde narudžbe. Prodavatelj zadržava pravo ispravka očite pogreške u cijeni, o čemu će kupca obavijestiti prije isporuke.

4. Plaćanje

Plaćanje je moguće kreditnim i debitnim karticama (Visa, Mastercard, Maestro), pouzećem (doplata 1,50 €) ili bankovnom uplatom na IBAN prodavatelja. Robu plaćenu bankovnom uplatom šaljemo nakon primitka uplate.

5. Usluge popravka

Cijena izlaska servisera objavljena je u cjeniku. Prije početka popravka serviser kupcu priopćava cijenu, a popravak se izvodi tek uz suglasnost kupca. Zamijenjeni dijelovi na zahtjev se predaju kupcu.

Ako kupac nakon dijagnoze ne prihvati ponudu, plaća samo izlazak servisera. Uređaji ostavljeni u radionici moraju se preuzeti u roku od 30 dana od obavijesti o završetku popravka.

6. Jamstvo i odgovornost za materijalne nedostatke

Na izvršene popravke i ugrađene dijelove dajemo jamstvo od 12 mjeseci. Za prodanu robu prodavatelj odgovara za materijalne nedostatke sukladno Zakonu o obveznim odnosima, a jamstvo proizvođača navedeno je uz proizvod.

7. Rješavanje sporova

Pisani prigovor kupac može podnijeti na e-mail [email protected] ili na adresu sjedišta. Na prigovor odgovaramo u roku od 15 dana. Kupac se može obratiti i tijelima za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova, primjerice Centru za mirenje Hrvatske gospodarske komore.