Početna / Pravne informacije

Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: 1. listopada 2026.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je SBT Servis d.o.o., Poljička cesta 35, 21000 Split, OIB 12345678901. Za sva pitanja o zaštiti podataka obratite nam se na [email protected].

2. Koje podatke prikupljamo

Prilikom rezervacije termina, slanja upita ili narudžbe prikupljamo: ime i prezime, adresu, broj telefona, e-mail adresu, podatke o uređaju i opis kvara te, za pravne osobe, OIB. Pri korištenju stranice prikupljamo tehničke podatke (IP adresa, vrsta preglednika) i, uz vašu privolu, podatke putem kolačića.

3. Svrha i pravna osnova obrade

Izvršenje ugovora (članak 6. st. 1. b) GDPR-a): dogovor termina, izvršenje popravka, isporuka naručene robe i komunikacija s vama.

Pravna obveza (članak 6. st. 1. c)): izdavanje i čuvanje računa sukladno propisima o računovodstvu i fiskalizaciji.

Privola (članak 6. st. 1. a)): analitički i marketinški kolačići te slanje promotivnih poruka.

Legitimni interes (članak 6. st. 1. f)): sigurnost stranice i sprječavanje zloupotreba.

4. Primatelji podataka

Podatke dijelimo samo s izvršiteljima obrade nužnima za pružanje usluge: dostavnim službama (GLS Croatia, Hrvatska pošta), pružateljem usluge plaćanja karticama, knjigovodstvenim servisom, pružateljem hostinga te, uz privolu, s Google Ireland Ltd. (Google Analytics, Google Ads). Podatke ne prodajemo trećim osobama.

5. Prijenos izvan EU

Ako se podaci prenose izvan Europskog gospodarskog prostora (npr. usluge Googlea), prijenos se temelji na odluci o primjerenosti (EU–US Data Privacy Framework) ili standardnim ugovornim klauzulama.

6. Rok čuvanja

Podatke o izvršenim uslugama i računima čuvamo 11 godina sukladno Zakonu o računovodstvu. Podatke iz upita koji nisu rezultirali ugovorom brišemo nakon 12 mjeseci. Podatke prikupljene na temelju privole čuvamo do povlačenja privole.

7. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor na obradu te pravo u bilo kojem trenutku povući privolu. Zahtjev možete poslati na [email protected], a odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

Ako smatrate da je obrada nezakonita, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (azop.hr).

8. Sigurnost

Stranica koristi SSL enkripciju. Podaci o platnim karticama obrađuju se isključivo kod ovlaštenog pružatelja usluge plaćanja i nisu nam dostupni.